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用户评价

4.8

289 条评价

5星
86%
4星
11%
其他
3%
好评率 97%

基于真实用户反馈

尹**
尹**已验证购买
甲状腺癌基因检测靶向用药参考2026-03-15

化疗前医生推荐做的,说要找靶点。时间比较紧,和客服沟通后走了加急流程。虽然加急有费用,但真的快了很多,5天就出了报告,没耽误治疗决策。危急值结果还有医生直接电话沟通,这个应急处理很棒。

机构回复

感谢您在紧要关头选择我们。我们设有专门的加急通道和危急值预警机制,就是为了应对您这样紧急的临床需求,确保结果能及时辅助治疗。能为您争取到宝贵时间,我们深感欣慰。祝您治疗顺利!

39人觉得有用
邱**
邱**已验证购买
白血病/淋巴瘤筛查肺癌家属2026-02-26

流程整体挺顺的,但我给4星是因为等待时间比预期长了两天。客服解释说是我的样本需要加做复核以确保准确性,虽然能理解,但等待过程确实有点焦心。好在最终报告很详细。

机构回复

非常抱歉让您经历了焦急的等待。您遇到的情况属于极少数为确保结果万无一失而进行的复核流程。我们已记录您的反馈,将努力优化流程并加强进度告知,提升时效透明度。感谢您的理解与支持!

51人觉得有用
戴**
戴**已验证购买
结直肠癌120基因ctDNA突变检测(血液)甲状腺结节2026-03-11

家里有直系亲属患癌,自己一直担心。这个检测在网上看到就研究了很久,下单前客服解答了很久,很专业。采血过程很快,但等报告等了快两周,有点焦虑。报告内容非常详细,还附了健康建议。

机构回复

让您久等了,我们深表歉意。针对高风险人群的检测,我们的生信分析和报告审核会更加严谨,以确保结果准确,这可能导致周期略有延长。未来我们会同步优化流程,提升时效。感谢您的理解与选择。

54人觉得有用
罗**
罗**已验证购买
结直肠癌4基因突变检测(组织)体检异常2026-02-22

我二次手术前做的,需要尽快知道结果。除了检测快,我特别想夸一下他们的报告获取方式。电子报告有密码保护,微信上就能看,而且可以下载打印。我自己给不同医院的医生看了好几次,非常方便,不用总带着纸质原件。

机构回复

您的肯定对我们很重要。电子报告的安全性与便捷性正是我们关注的重点,密码保护和随时下载的功能,就是为了方便用户在多院问诊、长期保存等场景下使用。很高兴它能切切实实帮到您。

27人觉得有用
罗**
罗**已验证购买
结直肠癌4基因突变检测+MSI(组织)胃癌家属2026-03-07

化疗前检测,时间比较紧。我特意和客服说明了情况,客服帮我加急了流程,并全程跟踪进度。最终3天就拿到了电子报告,没有耽误治疗决策。这种能根据用户实际需求灵活处理的态度,真的要点赞。

机构回复

感谢您的表扬!对于治疗关键期的用户,时间就是生命。我们设有加急服务通道,并会安排专人跟进,确保不延误诊疗时机。很高兴能及时帮到您,祝您治疗有效,一切顺利!

42人觉得有用
高**
高**已验证购买
结直肠癌组织11基因结直肠癌2026-03-20

化疗前做的检测。整个流程对接顺畅,医院病理科配合直接把蜡块寄出了,我没经手。不过报告里有些专业图表和数据,我看得似懂非懂,虽然最后是主治医生看的,但还是希望有个更通俗的‘结论概述’部分,一眼能看懂核心信息。检测本身应该是靠谱的。

机构回复

非常感谢您提出的宝贵建议!我们已经注意到部分用户对报告可读性的需求,正在开发新增“核心结论摘要”板块,用更通俗的语言呈现关键信息。您的反馈对我们很重要!

4人觉得有用
陈**
陈**已验证购买
结直肠癌血液11基因术后复查2026-03-03

我是甲状腺结节患者,医生说我肠癌风险也可能增高,推荐我做这个。从咨询到下单,客服回复非常及时,半夜提问居然也有人回。采样包寄送很快,里面冰袋、说明书、回寄快递单全都准备好了,自己打包寄回就行,对上班族太友好了。

机构回复

感谢您的表扬!7*24小时的客服和齐全的采样包设计,正是为了满足像您这样忙碌的都市人的需求。希望我们周到的服务能为您带来切实的便利。

8人觉得有用
赖**
赖**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测(组织)化疗前检测2026-03-16

检测流程整体挺顺利的。我特别喜欢进度查询功能,在公众号输入单号就能看到样本到哪步了:已收样、正在检测、报告生成中……每一步都有更新,像查快递一样,不用干等,心里有谱。

机构回复

谢谢您的喜欢!我们深知等待过程中的忐忑,因此开发了透明的进度查询系统,让您随时掌握情况。报告完成后也会第一时间短信通知您。

59人觉得有用
杨**
杨**已验证购买
结直肠癌靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)肺癌家属2026-02-27

作为淋巴瘤患者,肠道也发现了病灶,医生建议做。流程上基本是医生和检测机构在对接,我很省事。电子报告推送很快,但里面的专业术语太多了,虽然附了名词解释,但自己看还是有点吃力。后来预约了电话解读,老师讲完就明白多了。建议报告能有个更简明的‘患者版摘要’。

机构回复

非常感谢您的细致建议。我们已关注到部分用户对报告可读性的需求,正在开发更通俗的解读版本和可视化摘要。很高兴电话解读服务能帮助到您,我们会继续努力!

66人觉得有用
贾**
贾**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测(组织)肝癌家属2026-03-12

我是淋巴瘤患者,同时有肠道息肉病史,医生建议做这个检测做全面评估。最大的感受是专业,从申请单填写到样本类型确认,每一步都有指引,像闯关打怪,但有关卡提示。电子报告还有解读视频链接,对我这种非专业人士很友好,能看懂个七八成。

机构回复

您的比喻很形象!我们致力于将复杂的检测流程“游戏化”引导,降低用户的使用门槛。报告的配套解读视频正是为了帮助您更好地理解结果。祝您评估顺利,身体健康!

50人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
结直肠癌靶向43基因检测及PDL122C3表达检测套餐肝癌家属2026-02-23

为了靶向用药参考做的检测。最大的亮点是可以选择把报告直接授权分享给我的主治医生,医生在他的电脑上就能直接登录查看详细报告,太方便了。省了我打印、扫描或者跑医院的麻烦,医生也说这样看数据更直接。

机构回复

感谢您的评价。与医疗团队高效协作是我们关注的重点之一。线上授权分享功能就是为了确保专业医疗数据能安全、无损、即时地抵达医生端,辅助临床决策。很高兴这个功能得到了您和医生的认可。

9人觉得有用
王**
王**已验证购买
肉瘤全体系基因检测二次手术前2026-03-08

我是术后复查患者,自己联系检测的。最大感受是灵活,可以自己选只做组织还是加做血液,而且价格透明,没有隐藏费用。支付方式也多,还能分期,压力小了不少。采样配合度高,整个过程没遇到啥卡壳的地方。

机构回复

感谢您的选择!我们提供多种检测方案和付费方式,是希望满足不同患者的经济和临床需求。透明与灵活是我们的原则。很高兴服务达到了您的预期,祝您康复!

7人觉得有用
史**
史**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)术后复查2026-03-21

化疗前做的检测,希望能找到靶向药机会。从申请到拿到报告,大概10天,速度可以接受。最棒的是他们APP和公众号的查询功能,输入单号就能实时看到进度,比如“样本已接收”、“DNA提取中”、“数据分析中”,像查快递一样,心里有底。

机构回复

很高兴我们的进度可视化系统能为您带来安心感。我们持续优化线上系统,就是为了让等待过程更透明、更可控。感谢您的使用和反馈!

53人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
肺癌-119基因(组织版)-单T术后复查2026-03-04

给肝癌晚期的父亲找靶向药机会,做了这个检测。整个沟通体验很好,从咨询到下单,客服没有过度推销,而是仔细询问了病情和样本情况,给了中肯的建议。回复消息也很及时,晚上九点多问问题居然还有人回,这点挺意外的。

机构回复

感谢您的认可。我们的咨询顾问均经过专业培训,旨在根据您的实际情况提供客观建议。客服团队也延长了服务时间,希望能及时响应每一位用户,尤其是在紧急情况下的需求。愿检测结果能为您父亲带来新的治疗希望。

68人觉得有用
常**
常**已验证购买
肺癌-172基因(胸腹水版)肺癌家属2026-03-17

检测是为了二次手术前评估。最满意的是预约上门取样的服务,小哥准时还带了备用冰袋,现场核对信息很仔细。不用我自己抱着样本到处找快递点,对于术后体力没恢复的我来说,真是雪中送炭。

机构回复

感谢您的表扬!我们合作的物流均经过严格培训,确保生物样本安全、准时送达。您的康复和便利是我们最关心的。

62人觉得有用

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